5.通过热线电话解决故障
　　由于Epson技术人员每天处理的电子邮件可能较多，因此他们往往无法立即对我们通过电子邮件提交的故障进行逐一答复；因此要是你有非常着急的技术问题时，不妨通过免费热线电话，来获得快速支持。星期一到星期五正常上班期间，以及星期六、日早上九点到下午五点半期间，可以拨打800-810-9977免费热线电话，然后根据语音提示系统，来获得在线电话交流服务。

二、在线管理HP打印机
　　要是你是一位惠普打印机用户的话，那么你可以进入到http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html页面，来在线管理自己的HP打印机，如图6所示。

　　1.通过聊天室获得即时支持
　　由于打印机遇到各种稀奇古怪的故障，是常有的事情，如果每遇到一个故障，都通过电子邮件与专业技术人员进行沟通交流的话，那么在线管理打印机的效率肯定是非常低下的；为此惠普厂商特意在其官方网站了开通了“与技术专家交流”的聊天室，你可以进入到该聊天室，与专家进行面对面交流，这样就能及时获得惠普公司的即时技术服务了。

　　2.更新打印驱动程序
　　无论你使用的是激光打印机还是喷墨打印机，都可以在图6界面中，找到与你的打印机型号最匹配的新版驱动程序，你可以将它们及时下载下来，并进行正确更新，就能确保自己的打印机始终处于高效运行状态了。

　　3.在线报修打印故障
　　如果你遇到了无法解决的打印故障，或者打印机遇到了无法修复的硬件故障需要保修时，那么你可以将自己的故障现象以及需要保修的设备名称，在线提交给惠普公司，一旦惠普公司收到你的报修请求后，会在很短的时间内向你反馈报修单号，同时会有专门的工程人员主动和你联系，保证你能快速地解决打印故障。

　　当然，惠普公司的官方网站也提供热线电话支持服务、电子邮件技术服务以及技术论坛服务，所有这些服务都时方便你快速解决各种打印故障的。

　　如果你使用的是其他型号的打印机，那么你可以通过搜索引擎找到对应品牌的官方网站，然后再进入到它的技术支持页面，就能对自己的打印机进行简单的在线维护或管理了。