2.在线更新打印驱动
　　大家知道，最新版本的打印机驱动程序不但可以确保打印机在最大限度内与其他应用程序或其他设备保持兼容，同时在打印性能方面也会得到最大程度上的优化，因此及时将打印机驱动程序升级到最新版本，是高效使用打印机的有效途径之一。Epson公司为我们提供的在线更新驱动程序服务，可以通过IE浏览器自动检测到本地打印机的具体型号，一旦发现该型号在支持的范围之内，在线检测系统就会自动替你完成打印机驱动程序的更新操作。目前Epson Stylus C40、C41、C43、C60、C61、C80系列打印机，Epson Stylus Photo830、895、950、2100系列打印机等，都支持在线更新打印驱动服务。

　　在首次使用在线更新打印驱动服务之前，同样也需要将IE浏览器的安全级别设置为中等以下级别，然后单击Epson官方网站主页面左侧区域的“驱动自动更新服务”按钮，在弹出的图4界面中，单击“开始驱动程序自动更新”按钮，随后屏幕将弹出一个ActiveX控件下载提示框，单击“是”按钮后，系统就会自动下载一个名为Driver Automatic Update的控件；等到指定控件下载完毕后，屏幕上将自动出现一个驱动程序自动更新向导窗口，该窗口要求你首先打开需要更新驱动程序的目标打印机，并检查该打印机是否已经和Internet建立了正确的连接，一旦该连接已经成功建立的话，你可以单击向导窗口中的“下一步”按钮，那么在线更新系统就会自动通过IE浏览器来检测出本地计算机的具体型号，然后再从Epson公司的官方服务器中自动下载与指定型号相匹配的打印机驱动程序（注意在下载驱动程序的过程中，必须保证计算机不能与Internet断开连接），一旦最新版本的驱动程序下载完毕后，它就会自动进行安装，直到最后完成驱动更新操作。如果在更新过程中遇到错误的话，该系统还会弹出对应的错误提示方案，你可以根据提示逐步排除错误或故障。

3.在线指导你排除故障
　　遇到自己无法解决的打印故障时，该怎么办呢？相信多数人会向一些专业的技术人员求援，可要是你身旁没有其他人可以求援时，你该如何排除故障呢？Epson官方网站想他人所想，急他人所急，特意为我们提供了在线技术支持服务，利用该服务你可以对打印机做一些在线维护。

　　单击图1界面中的“e-support”超级链接，载随后出现的页面中，选中需要进行在线维护的打印机型号，目前该服务支持的打印机型号包括Epson StylusC20、C40、C60、C80系列，Epson Stylus Color480、580、680系列，以及EPSON STYLUS PHOTO 895型号等。

　　单击对应型号的超级链接后，就进入到具体的维护截面，在维护界面中你将看到“e-support”服务可以帮助我们处理各种常见的打印故障，例如打印速度非常缓慢故障、打印机无法响应故障、打印弹出错误提示故障、打印效果差的故障、打印机不进纸或夹纸故障等；单击你需要解决的故障链接，“e-support”系统会向你询问一些与故障有关的事项，你必须根据实际情况正确作出回答，才能得到准确的解决方案。

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