也许你和我一样，曾遇到过（或刚遇到）这么一种情况：彩色打印机突然却打不出带色彩的内容来，这是什么原因造成的，又该如何解决呢？

　　1、墨盒不对。用单色的墨盒当然打印不出彩色的文档了。这种情况好像很容易被诊断出来，但事实上有时并不如此以前，我们办公室的打印机是共用的。

　　一天，我和往常一样，用它来打印一份图文并茂的彩色文档，可发现打出来的东西全是黑色的，按着以往解决电脑故障“先软后硬”的经验，我先是打开打印机属性对话框，将其中被人改为黑色墨盒的这一项重新恢复为彩色墨盒，以为这下子行了，可打出来的文档还是和原来的一个样，后来我又对WORD上的打印项进行调整，但搞了半天都没将问题解决。这时老板的秘书进来了，见到桌面上几张黑色的文档和我愁眉苦脸的样子就明白了几分，说：“我今早打了份纯文字的文档，将彩色墨盒换成黑色墨盒了。”我如梦初醒，连忙拆开打印机，将那个黑色墨盒换了下来，问题迎刃而解。

　　所以说，有时最容易解决的问题由于我们的疏忽而恰恰会变成是最难解决的问题，这一点不能不引起我们的注意。

　　2、打印机的属性设置得不对。如果你的打印机是共用的，那么有些设置就容易被搞得混乱。打开打印机属性对话框，看看你的打印机有没有“灰度打印”这一项，如果有，那么还要看看它是否被选中，如果选中则去掉此项左边的“√”即可。

　　另外，如果你单位有多台不同型号或牌子的打印机，则别忘了检查你所用的打印机驱动程序有没有错，因为如果你将A打印机的驱动程序用到了B打印机上，而A打印机的驱动程序又只支持单色打印或被设置成单色打印的话，那么用B打印机所打出来的文档也会是单色的。

　　3、相应的软件应用程序设置不对。有些应用程序在打印选项中有一个让你选择开启或关闭彩色打印的复选项。检查此项，如果发现被关闭了则要将它重新开启。