泛微协同商务系统（e-cology）知识文档管理模块（e-Document）--构建贴合您需求的知识管理解决方案

一、问题的提出：

随着信息技术的飞速发展，社会已经进入了"知识经济"的年代，知识和信息成为一个公司发展越来越重要的资源。知识的表现形式可以是报告、方案、说明书、分析、手册、邮件等，甚至是存储在人头脑中的隐性知识。而对知识进行有效的积累、管理和共享可以改进和提高个人、部门和组织的创新能力、响应能力、生产力和技能素质。如何对企业中各种类型的知识进行明晰、统一的管理，如何让管理者和员工的经验技能等隐性知识及时地表现出来并且很好地为整个公司所用，如何建立起一个能自我学习（Self-learning）的学习型组织以支持员工成长和企业发展的需要……这些问题成为了企业进行知识管理思考的重点。

基于泛微协同商务系统（e-cology）的泛微知识管理解决方案，帮助企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理，让所有人都能快速而方便地把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享，同时访问到或学习到自己所需要的信息和知识，从而全面增强人员的技能素质和协同工作能力以获得企业整体的竞争能力。

二、泛微知识管理解决方案

泛微协同商务系统（e-cology）的知识文档管理模块（e-Document）提供了全面的知识管理框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档。所有的知识信息都可以经由Web浏览器找到并获得。

e-Document与信息门户相结合，针对不同的目标用户制订不同的知识内容，使用户通过Internet/Intranet快速获得完全个性化的界面和内容服务，实现用户友好性和灵活性的结合。

e-Document知识管理基本框架：

e-Document知识管理包含以下功能：

1）知识门户

泛微的知识门户是一个基于WEB的知识门户，是企业日常工作所涉及相关主题内容的“总店”，无论是采购员、计划员、工作调度员、销售员，销售经理，行政管理人员，人力资源经理，客户，分销商，代理商，合作伙伴，泛微的知识门户都能让其迅速获取知识、应用及服务等方面的信息，为每一个角色提供一个个性化的知识门户。并且，泛微知识门户还应该具有信息搜集、整理、提炼的功能，可以对已有的知识进行分类，建立企业知识库并随时更新知识库的内容，将知识以正确的时间、正确的方式、迅速地传递给正确的人。它的特性包括：

 基于角色的内容和应用组织。

 对于用户个性化的知识展示和传递。

 统一维护、动态更新。

 用户个人自定义。

 不同语言的切换。

 单一入口、一次登录。

 持续服务和可升级性。

2）内容管理

e-Document知识管理涵盖了内容的创建、组织、审批、发布、归档和共享。并通过与泛微协同商务系统（e-cology）其他组件的结合，进行“协同化”的知识管理。它的具体功能包括：

•创建和存储各种类型的文档

利用知识文档管理模块（e-Document）用户可以创建任何类型的文档，并以数字的形式存放于中央数据库，可以被存储的文档包括：word，excel，PPT文档，HTML文档，PDF文档，电子邮件，扫描的文档或图片（原始凭证，发票，合同，传真等）。

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