背景

　　一家全球著名石化公司的健康和安全部门负责将危险材料如树脂、聚合物和合成树脂等妥善地运到客户手中，该部门在全美国设有十几个分支机构，每个分支机构对上述材料进行准备和包装，然后根据政府的严格规定给每个集装箱帖上标签。

　　问题

　　为了保证集装箱上的标签在整个运输过程中不被自然环境破坏掉，该公司使用的标签比打印机通常处理的标签更厚而且更结实，这就是打印机功能十分关键的原因。该公司需要能够处理厚标签的打印机，而且需要打印机另外拥有一个能够在墨水中适当熔固的熔凝器，大多数型号的打印机做不到这一点，厚标签会堵塞打印机，并且从熔凝器那里吸收过多热量。

　　解决方案

　　为了找到最佳解决方案，该公司开始收集有关打印机厂商的信息，最后锁定在Lexmark和另外一家全球知名打印机厂商。并邀请它们给做现场演示。在演示过程中，Lexmark的Optra N激光打印机妥善地处理了标签，而另一家厂商的打印机因为标签较厚增加了静电干扰，而产生卡纸现象。

　　除了极强的纸张处理能力以外，Lexmark打印机还提供了其它适用的功能。Lexmark激光打印机拥有更多的托盘，可以容纳更多的打印介质，对于经常需要大批量打印的用户来讲非常方便。此外，Lexmark激光打印机可以从容打印从3 x 5到11 x 17厘米各种不同尺寸大小的标签。

　　针对不同客户使用需求，为客户提供量向定制的打印解决方案是Lexmark多年来在众多打印机厂商中迅速脱颖而出的重要原因。厚标签往往更容易从激光打印机的熔凝器中吸取热量，更加频繁地造成卡纸困扰，尤其在大批量打印时。Lexmark与该公司合作研究标签的成分，为该公司专门调整了熔凝器，快速地解决了熔凝器的问题。Lexmark特别指出，哪些材料更容易造成吸热问题，如果对现有标签的成份进行调整，可完全避免上述问题。