打印机无法联机工作是最为常见的故障之一，由于其具有软件故障和硬件故障这两种可能，所以我们要本着先简后难的维修原则进行检修：

    　⑴、由于能正常进行自检打印就证明打印机本身是正常的，所以我们要先检查打印机与电脑相连的数据电缆是否存在断路性故障或接触不良的问题，这时您最好更换一条新的打印电缆线试一试。

    　⑵、如果故障没有消失您就要从软件方面下手了，首先要检查驱动程序是否已损坏或安装了型号不正确的驱动程序，如果驱动真的存在问题的话您只要将原驱动程序删除并重新安装正确的驱动程序就行了，如果驱动没有问题的话您可检查一下打印机端口的设置是否有问题——某些软件（如一些传真软件）可以对打印机端口自动重新进行设置，当端口设置不对时（比如默认打印机设置错误）就会造成打印机不能联机工作，这时您只要到“打印机”文件夹中进行相关的设置就可将故障排除了，当然，如果电脑中存在针对打印机制作的病毒（如“2708”病毒等）的话也会造成此类故障——某些病毒可以通过封锁打印接口使主机和打印机之间无法进行正常通讯，判断电脑中是否存在此类病毒是比较容易的——当排除了上面的各种原因后，先用一张已打开写保护的干净系统软盘来引导系统，然后再用“Print Screen”键来检查打印是否正常，如果可以打印输出一张和屏幕显示一模一样的打印纸张的话，那么就说明故障是由病毒造成的，这时您只要回到WINDOWS下进行查、杀病毒就行了。

    　⑶、如果经过以上的工作后仍然不行的话，那就很有可能是电脑主机上的打印口或打印机接口电路已经存在故障了，这时您可以使用交叉替换对比法——即将打印机和打印电缆连接在另外一台电脑上看看其能不能联机工作，再将该电脑主机上连接一台已确定并无故障的打印机看其能不能正常打印，这样一来我们就可以确定到底是打印机接口的故障还是电脑主机打印口的故障了。注：对于此故障点您最好不要自行维修，尽量找专业人士进行维修。

    　3、在打印时突然出现无故停止打印、报警或打印错位、错乱等情况。

    　这些现象虽然常见，但其通常都不是什么大故障，只要稍加处理即可解决：

   　 ⑴、无论什么品牌、型号的点阵打印机，其打印头在打印时都会发热，设计者（厂家）为了避免打印头因过热而损坏，几乎所有的点阵打印机都设有打印头温度检测和自动保护电路——也就是说当打印头温度过高时机器就会自动停止打印，等打印头冷却到一定温度之后才会继续进行打印工作，这种无故停止打印的现象常见于大批量、高密度连续打印的情况下，所以说其并不能算是故障，而是我们使用不当才造成的。

    　⑵、在打印过程中如果打印纸被用完了，那么打印机就会自动暂停打印，而且此时红色缺纸指示灯就会发亮光，同时蜂鸣器也会发出代表报警信号的声音，这时您只要安装好打印纸后并按联机键（ON LINE）就可以继续刚才被中断的打印工作了。

    　⑶、如果一些已打印完但未及时收好而堆积在一起的打印纸被卷入打印机的走纸机构的话，那么就会造成阻塞现象，打印机此时就会检测出错误而强行使打印机处于停机状态。

   　 ⑷、色带在打印过程中运转不畅而发生了阻塞现象，当然，如果字车导轴的污垢过多、轴套中有异物等原因也会造成字车运行受阻，发生此类故障时，您可在关机后用手移动字车看是否有阻力较大或阻力不均匀的感觉——即时紧时松的感觉，如果有的话，那就说明该清洗字车导轴并应适当加注一些润滑油了，加油时不要加太多，当然也不能加太少，只要来回移动字车感到阻力很小且均匀、运行自如时就行了。

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