图12

　　这种情况一般是因为打印端口设置错误，打印机未加电，数据据线未连接或连接有误，还有可能是打印机没有纸或缺墨等原因造成的。

　　该打印机支持并口和USB接口打印。该打印机在安装驱动程序时，必须按照用户手册，先不要把打印机和主机用USB线连接，等系统提示插入USB线时，再把打印机开机，同时把USB接口插入主机，这时系统会提示发现新硬件，然后自动完成打印机的驱动安装，这就可以正常打印了。故障原因就是用户照常理安装驱动，先连接打印机和主机，然后安装打印机驱动，系统不能完成虚拟USB打印端口，当然就无法打印了。

　　对于使用USB数据线的打印机，因其电线只有四芯连接，并且支持热拔插技术，其故障率很低。在正常使用过程中，造成不能打印的原因，大多是因为打印机的驱动程序安装有误。在安装打印机的驱动程序之前，最好仔细阅读操作手册。因为有的打印机在安装驱动程序时，需要在不插接通讯电缆的情况下先安装区动程序，待系统提示插入电缆时，再按要求接入打印电缆。对于使用USB打印电缆的打印机，在安装完打印驱动程序后，可打开打印机属性，检查“详细资料”一栏中的“打印到以下端口”中是否有“USB打印”，如果没有，就说明打印机的驱动程序安装不正确。如图13所示。

图13

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