安然、世通和维望迪等一系列金融丑闻，让我们不止一次地感叹，诚信缺失不仅是中国而且是世界范围内的商业肿瘤，最近更有国内人士主张把9月19日定为“中国诚信日”，希望能够重现古代“诚信经商、童叟无欺”的经商传统。许多事情都是当你失去的时候才觉得他的可贵，诚信也如此，这个本应是商人基本素质的元素，今天却成为稀罕物，还要被提倡、视为美德，不能不说是商业经济的悲哀。

　　中国惠普的成像和打印系统集团，经历了惠普和康柏的合并案后，在耗材市场的第一个动作，就是对损害诚信的恶之源“制假造假者”宣战，通过多种手段——设立打假举报热线、采用新的防伪标识和普及打假知识等——打击假冒伪劣耗材，避免用户受到假货的损害，重塑原装耗材市场的诚信规则。

　　业内有关人士对假冒伪劣耗材的影响，曾说过：假货的横行，已经发展到影响兼容耗材企业成长的地步，原装耗材占有60%的市场份额，兼容耗材拥有20%，其余的20%则被假冒伪劣产品占据，隐然有和兼容产品分庭抗礼的实力。当然，以上的数字还有待商榷，但至少说明，打假已经是维护耗材市场正常秩序的当务之急。

　　知假

　　目前，市场上的假耗材大体可概括成以下三种。一是从国外或国内购买兼容耗材，然后更换包装，冒充原装进行销售，这种方法制造的假墨水或碳粉质量过得去，但造假成本比较高，对用户来说除了花去了冤枉钱之外，应该说比较幸运。第二种是用回收的墨盒或硒鼓，填充从兼容厂家购买的兼容墨水和碳粉，重新包装出售，这种假货在硒鼓中尤其常见，因为造假者很难自行制造能乱真的假硒鼓，灌装工作要求又很精细，造假者为提高工效和降低成本，粗制滥造，其伪造的硒鼓效果极差。最后则是自行制造墨盒，然后加入从兼容墨水厂购进的填充墨水，这是假墨盒中质量最差的一种，也是市面最多见的一种。

　　从以上的划分可以看出，实际上灌装耗材也归属假冒伪劣产品之列，因为专利保护的是耗材的包装、墨水和墨盒的整体构造，灌装实际上侵犯了墨盒的整体设计的专利。

　　原装和兼容耗材厂商打假的立场非常鲜明，但消费者的态度却有些暧昧，甚至有知假买假的现象。因为有些用户主要打印文本，假冒伪劣耗材虽然打印品质差，价格却非常便宜，低价低质的产品，对于有些经济“拮据”的用户有某种程度的吸引力。随着打印技术的发展和数码图像打印的普及，这种消费心理正被纠正到正常的轨道上来。

　　中国惠普有限公司说，先进的打印技术越来越倚重耗材的配合，墨盒相当于打印机的心脏，墨水相当于打印机的血液，离开了原装正品耗材，打印品质将急剧的下降。惠普最新发布的4800dpi打印技术和第四代富丽图技术，能够得到和冲印照片一样完美的数字照片打印效果，并且达到73年不褪色，给人们带来前所未有的数字生活体验，但这一切都是基于原装耗材的，离开了他们的配合，打印机上标明的技术指标就失去了意义。

　　惠普原装墨水的配方极其复杂，即受到专利保护，其他厂商也很难仿造。4800dpi打印分辨率要求墨盒产生微小到4pl的墨滴，假冒伪劣产品灌装的墨盒肯定望尘莫及。而基于六色墨水系统的第四代富丽图技术对墨水的要求更高，墨水采用惠普独有的染料墨水，在原有的CMYK四色墨水基础上，增添了淡洋红和淡青色墨水，最多能打印出124万种色彩，生成的图像色彩真实、细腻和没有颗粒感。而假墨盒不能对墨水进行精确的控制，墨水配方和惠普原装的也截然不同，用户又怎能奢求打印机产生124万种真彩打印品质呢？购买高档的打印机，享有低劣的打印品质，对于日益追求打印品质的用户来说，不知道有几人能接受。所以惠普在推出新的打印技术的同时，也把打击假冒伪劣耗材放在重要位置。

　　假冒伪劣耗材的低价格，更是障眼法，因为它不能带来低打印成本。假墨盒远不能达到产品注明的打印张数，买回家里有些根本不能使用，或者可打印的页数很少，从单页打印成本来看，比原装正品墨盒更高。而且假冒伪劣产品还经常发生漏墨、阻塞喷头等现象，也许那天你打开打印机，就会发现它泡在五颜六色的墨水中，那时捶胸顿足恐怕就晚了，而且漏墨还有烧毁打印机电路板的危险，其维修费用要远远高于墨盒购买，结果打印成本更高，得不偿失。

[1] [2]  下一页