一、“试用装”手段堪比明抢

　　“这世上还有没有天理的，居然还有这样明抢的商家”朋友向笔者抱怨。因为笔者在办公行业“打滚”，所以平时总少不了做个“顾问”什么的，听进耳朵的办公市场真是千姿百态，用广东一位朋友的话说是“锅锅新鲜锅锅金”。看，又有新鲜事——打印厂商明抢顾客钱。朋友负责帮公司采购了两台爱普生C67打印机、三台惠普F378、一台惠普D2368、一台利盟激光打印机。

 　　安装第二天，就接到不少投诉：墨盒没墨。第三天如此，直到第四天，连利盟激光打印机的硒鼓也需要更换。七台打印机合起来打印的纸张数还不到200页，而且大部分都是打印文本文档。打电话问经销商，经销商回答说：本身原装带的墨盒就这样子，这叫试用墨盒，加上因为是新打印机，刚拆封装上墨盒后需要将打印头清洗一下，这个过程需要耗费很多的墨水。试用装厂家并不承诺可以打印多少张，只有购买新的墨盒才可以准确告诉你打印张数，你可以打印几十页纸，已经算不错啦，试用装是这样的啦，你购买新的墨盒吧。朋友还想争辩，无奈真是有口难言。心想打印厂商什么时候搞了“试用墨盒”，这不是摆明坑消费者吗？当初看上去还以为打印机便宜了，哪里知道里面大有文章。

　　朋友长叹一声说：还是以前的打印机好，一台机器配一个原装墨盒，价格明朗，哪像现在有这暗算那暗算的，整天提心吊胆的。照这样下去，说这些打印厂商明抢消费者的钱也不过份，就是不知道这打印厂商什么时候想到“试用装”的坏主意？　

二、祸起戴尔的“移花接木”

　　试用装耗材，这在以前是没有的，那是谁把股风带进办公市场，而且让这股风一吹不可收拾呢？大家还记得戴尔的1100黑白激光打印机吗？
   
　　当初，戴尔1100刚刚上市的时候，扬言1100是国内售价最低、也是国内唯一一台官方宣布的千元以下的黑白激光打印机。当时戴尔999元激光打印机在办公市场的确引起不少欢呼声，后来用户发现戴尔1100的耗材却是一个容量较小的耗材，被称之为“体验装”，就觉得事有跷蹊。戴尔这样做的目的想通过低价吸引消费者的消费热情，让消费者购买了机器，然后再通过耗材把利润收回，戴尔只是换了一种盈利方式，后来消费者也不买这个账了。能够如此开天辟地，戴尔的如意算盘打得真响。虽然最后戴尔发动这股千元以下激打并没有形成风气，但戴尔移花接木的手法却给了很多厂商新启示：在目前打印机器越来越不赚钱的情况下，何苦非要在里面多添一个价值数百元的耗材呢？“可以赔钱卖机器，只要在耗材赚回来”这个念头就在广大的打印厂商的头脑扎根了。另外，中国的消费者大多数只注重眼前利益，只要降低用户初次购机的总成本,使机器看上去更便宜，最后再在耗材上赚回来。

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