2005年10月底，湖南湘潭“蓝天科技”的谢小姐为公司送修仍在保的爱普生V1打印机，随机送去的还有刚换上的新墨盒。几日后，谢小姐去爱普生维修站取打印机，谁知，断线问题解决了，可新墨盒却成了空墨盒！谢小姐与爱普生维修点交涉，对方表示：“我们又没给你换过墨盒，墨盒里的水没了与我们无关！”

   爱普生维修点不认帐，谢小姐只能向客服投诉，工作人员表示：“其实墨盒已经渗到打印机里了，只不过你看不到而已！”谢小姐哭笑不得：“这是什么理论？客服当我是傻子吗？”

   谢小姐质疑：“送修打印机前，爱普生维修点给我开了单子，注明墨盒是满的。可现在，墨水竟被修没了，维修点还想赖帐？”

  谢小姐气愤地说：“打印机不过送修几天，新墨盒怎么就变成了空墨盒？莫非见鬼了！爱普生必须给我一个合理的解释！”

   通过谢小姐的案例，我们要提醒广大消费者：送修商品时，应先拆下易耗品，以免不必要的麻烦！