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在暗访之前编辑得知佳能并没有800免费电话。之后在编辑拨通非免费电话后按语音提示找到了服务人员。但是由于话务员忙。第一次并没有接通，从拨通到有人接听用了34秒钟。
问：我有台佳能 IP8500，最近打印图片时总是打印不出颜色，偶尔有卡纸现象，怎么办？
答：墨头堵塞把墨盒的喷头浸泡在温水中，如果还有问题就请更换墨盒。如果不是经常卡纸，就是您放纸的时候没有放正，如果是经常卡纸就需要维修了。
问：那么维修费用大概多少呢？
答：保修期内维修和更换配件都是不花钱的，过了保修期就是50元维修费。
问：维修部的电话是多少？
答：维修电话82851243
问：你们提供上门服务吗？
答：上门维服务50元，维修费50元，如果更换配件另外收取配件费。
问：我送修多长时候可以修好？
答：如果不需要换零配件当天就可以取，如果要更换零配件3个工作日可能修好。
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产品品牌:佳能 IP8500 |
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售后电话 |
95177178 |
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电话拨通率 |
2 |
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通话等候时间 |
34秒 |
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上门维修服务 |
支持 |
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维修部电话 |
上门维修部：82517931
中关村维修：82664226 |
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所 需 费 用 |
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必收费用 |
开机费50元 |
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上门维修服务 |
支持 |
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评 分 |
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服务态度 |
较好 |
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响应速度 |
★★★ |
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综合评分 |
★★★ |
编辑观点：佳能在所有厂商中是唯一一个没有提供800免费电话的公司，而佳能的维修费却是所有厂家中最便宜的，只收取50元维修费，上门服维修务费一共100元。但是更换零件要三天时间，可能会使一些急用打印机的消费者感到有些失望。上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
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