|
惠普是第二个被暗访的对象，拨通800免费电话后编辑告诉服务人员自己的惠普8758打印机出现了问题。从拨通到有人接听用了29秒钟。
问：我有台惠普8758，最近打印图片时总是打印不出颜色，偶尔有卡纸现象，怎么办？
答：因为这款打印机的墨头和墨盒是一体的，当打印出图片时，可以将墨盒取出，用温水浸泡，如果还有问题就请更换墨盒。如果是经常卡纸就需要马上维修。
问：那么维修费用大概多少呢？
答：您的这款打印机没有过保修期，我们是免费维修的。
问：你们提供上门服务吗？
答：我们上门服务费是80元。
问：我送修多长时候可以修好？
答：如果不需要换零配件当天就可以取，如果要更换零配件就需要看您更换什么硬件了。
问：维修部的电话是多少？
答：海淀维修65889596，中关村维修电话51655354
编辑：好的谢谢！
答：如果方便请您留下姓名电话，我们将会对维修进行回访调查。
|
产品品牌:惠普8758 |
|
售后电话 |
800-810-3888 |
|
电话拨通率 |
1 |
|
通话等候时间 |
29秒 |
|
上门维修服务 |
支持 |
|
维修部电话 |
朝阳维修部：65889596
中关村维修：51655354 |
|
所 需 费 用 |
|
必收费用 |
开机费80元 |
|
上门维修服务 |
支持 |
|
评 分 |
|
服务态度 |
好 |
|
响应速度 |
★★★☆ |
|
综合评分 |
★★★☆ |
编辑观点：惠普8758是一款上市不久的打印机，因此它还在保修期间。在保修期间惠普为用户提供了免费维修，但是如果用户要求上门维修，用户仍然要支付80元的上门服务费，在这一点上编辑觉得惠普需要改进。 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页 |
设为首页 - 
加入收藏 - 
联系我们 - 广告合作
您当前的位置：
减小字体
增大字体
