检查自测页  
• 正确地装入纸张，设置宽度调节器。 
• 安装打印墨盒。 
• 关上进出门。 
• 接通打印机电源。 
• 打印自测页：按住电源按钮，然后打开和关闭 
• 进出门四次。松开电源按钮。 
• 观察打印机是否平稳地进纸，并检查输出结果中是否有墨点缺少的情况。 
注 :  如果您成功地打印了具有良好打印质量的自测页，则表明打印机工作正常。如果没有，则第 4 部分中的一些简易步骤通常可以解决该问题。 

打印质量欠佳？ 
输出结果中出现细细的墨迹条纹。  如果打印墨盒喷嘴或墨盒下侧有墨水或碎屑，请用蘸有蒸馏水的橡胶棒进行清洁。 
输出结果中出现细细的白线。  将打印机连接到主机 PC，然后运行打印墨盒清洁例程，具体方法如下：在“Printer Assistant”（打印机助手）中，选择“Tools and Updates”（工具和更新），然后选中“Printer and Maintenance”（打印机和维护），最后单击“Clean Cartridges”（清洁墨盒）。 

打印机不能打印？ 
打印机没有供电。  确保电源组紧紧插入打印机和供电电源中。关闭打印机，然后再将其打开。如果该问题依然存在，请尝试使用另一个电源；如果仍然有故障，请将打印机送去维修。 
打印机能够进纸，但是不能打印。  运行“Printer Assistant”（打印机助手）中的打印墨盒清洁例程。从主菜单中选择“Tools and Updates”（工具和更新），然后选择“Printer and Maintenance”（打印机和维护），最后单击“Clean Cartridges”（清洁墨盒）。 
“Power”（电源）指示灯点亮，但是不能打印。  确保进出门是关闭的。如果电源指示灯闪烁，请注意计算机屏幕上的打印机错误消息。 
指示灯闪烁，而且不能打印。  此错误可能是由于卡纸、打印机驱动程序错误或是打印机与计算机之间的连接故障引起的。确保墨盒的移动不受阻碍。 
只打印单个字符就退出纸张。  此错误可能是由于计算机故障、打印机驱动程序错误或是接口电缆故障引起的。 

有进纸问题？ 
无法从进纸盒进纸。  确保将介质正确地放入进纸盒，不要在进纸盒中放入过多的纸张。在进纸盒中装入至少 20 张纸，测试走纸通道。从较紧的纸张宽度调节器中抽纸也可能导致此故障。 
纸张部分退出并且指示灯闪烁。  从后盖中取出所有损坏的（卷曲的/起皱的）纸张。 
纸张不能完全退出或者纸张退出延迟。  如果电源指示灯闪烁，请按一下电源按钮，退出纸张，然后重新拾取纸张。 按照计算机手册中所述，以正确的顺序打开打印机和计算机。 
进纸过多。 

 确保以下情况：
1. 纸张没有粘连在一起，并且符合用户手册的规格。不要将纸张装得太靠近打印机的后面。 
2. 进纸盒中没有装入过多的纸张，并且包含同一类型、大小和重量的介质。
3. 进纸盒中的纸张要超过 20 张。 
信封不走纸。  确保信封没有折起来、弯曲、起皱，也没有鼓起来或有窟窿。确保进纸盒中没有装入过多的信封。