经过上面的努力，打印机要是还不能正常打印文档材料的话，那我们就有必要检查打印机驱动程序设置是否正确。在检查打印机驱动程序设置时，可以依次单击“开始”/“设置”/“打印机和传真”命令，打开本地计算机中的打印机列表窗口，找到该窗口中的目标打印机，并用鼠标右键单击该图标，从弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开目标打印机的属性设置窗口；单击该窗口中的“端口”标签，打开如图2所示的标签页面，在该页面的“打印到以下端口”列表框中，看看打印机的端口设置与实际所用端口是否相符，在默认状态下打印机使用的端口一般为“LPT1(打印机端口)”，不过有的特殊打印机可能会要求使用其他类型的连接端口。倘若打印机只是不能打印容量较大的文档内容时，那我们就有必要在图2标签页面中单击“配置端口”按钮，然后在弹出的“超时设置”对话框中重点检查一下超时时间是否设置得太短，如果太短的话就容易导致打印大容量文件失败。

图2

　　在确认打印驱动程序设置正确的情况下，打印机如果还是无法正常工作的话，那多半是打印机驱动程序发生了损坏。正常情况下，打印驱动程序要是有问题，会在系统的设备管理器中出现下面几种提示符：

　　1、如果打印机图标上含有黄色的问号，就说明打印机驱动程序不正确或者系统资源发生了冲突。

　　2、要是打印机图标上含有蓝色的感叹号，一般表示打印机设备基本上可以工作，不过Windows系统仍然认为它有故障，但事实上它是能够正常打印材料的。

　　3、如果打印机图标上出现了红色的差号，就表明打印机设备不存在或者Windows系统没有识别到打印机，这种情况往往会使Windows系统处于安全模式下工作，或者在系统启动的过程中经常提示要搜索新硬件。

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