当然打印测试页正常,并不代表打印机就一定能够正常打印工作文档,因为在物理连接线路正常的前提下,如果打印机的软件设置不当的话,打印机同样不能正确打印工作文档。而打印机的软件设置是否正确,关键是看我们当前使用的打印机目前是否被设置为了默认打印机,如果打印机没有设置为默认的话,那该打印机就不会对我们的操作进行响应。检查打印机是否是默认打印机时,我们可以依次单击“开始”、“设置”、“打印机”菜单命令,在弹出的打印机列表窗口中,找到我们目前正准备使用的打印机,然后检查该打印机图标上有没有黑色小钩符号,要是没有的话那就表明该打印机此时还不是默认打印机,这个时候我们不妨用鼠标右键单击该打印机图标,从弹出的如图1所示菜单中执行“设为默认打印机”命令,就能把目标打印机设置为本地系统的默认打印机了。当然,要是此时打印机列表窗口中还没有安装打印机的话,那我们可以用鼠标双击“添加打印机”图标,打开安装打印机向导设置窗口,再根据向导提示正确进行安装就可以了。
此外,我们要是将目标打印机的工作状态设置为暂停打印的话,那么打印机也不会对我们的操作进行应答,因此在打印机出现不响应的故障现象时,我们必须查看一下当前是否暂时停止了打印,在查看时只需要先打开打印机列表窗口,并用鼠标右键单击目标打印机图标,从其后出现的快捷菜单中,看看“暂停打印”项目前面是否存在一钩号,要是有的话就表明打印机此时已经被“暂停打印”了,这个时候我们只需要将“暂停打印”前面的钩号取消掉就可以了。
小提示:在排查连接状态的过程中,许多人会认为插拔打印机电源线缆是非常简单的事情,但就是这么简单的事情,我们如果不细心去操作的话,很有可能会造成墨水的浪费,严重的话能损坏打印机喷头,这是怎么回事呢?原来如果不先将打印机中的电源开关关闭,而直接拔掉打印机的电源线缆时,打印机的喷嘴还没有来得及复位,它的墨水盒还没有被盖上,这样墨水就容易从墨水盒的小孔中挥发出来;如果此时对打印机进行剧烈震动或移动的话,打印机的喷嘴有可能被损坏,因此在没有关闭打印机电源按钮的情况下,直接拔掉电源线缆就容易导致喷墨打印机发生“罢工”现象。所以在对打印机进行搬动或剧烈移动时,必须要断开电源线缆,让打印机处于永久断电状态;而且在拔掉电源线缆时,一定要先将喷墨打印机的电源开关先关闭掉,以确保打印机喷嘴及时复位,以及保证墨水盒及时盖上,之后再拔掉电源线缆与数据线缆,这样才能避免墨水无谓挥发浪费,而且也不容易损坏打印机的喷嘴。
排查应用程序
通过对打印机连接状态的排查之后,打印机要是还发生“罢工”故障的话,那我们就有必要对具体的文档应用程序进行测试,看看是不是文档应用程序本身出现了问题。在测试文档应用程序本身是否正常时,我们可以先打开记事本之类的文本编辑程序,并在编辑窗口中随意输入几个字符,然后依次单击编辑窗口菜单栏中的“文件”/“打印”命令,看看打印机是否能够正常地将这样简单的测试文档打印出来,如果能够打印出来那就表明打印机没有问题,导致打印机无法打印的原因很有可能是具体的文档应用程序受到了损坏,此时我们可以重点检查Word或WPS之类的应用程序有没有进行正确的打印设置,在设置正确的情况还不能正常打印文档的话,那我们只有将该应用程序从系统中先卸载掉,之后重新安装一下对应的文档应用程序,相信这样就能解决由于文档应用程序损坏而导致打印机“罢工”的故障现象了。
排查空间资源
大家也许会感到奇怪,计算机硬盘空间资源怎么会和打印机的工作状态有关联呢?的确有关联,当计算机系统的硬盘剩余空间大小低于10MB时,打印机就会由于得不到足够系统空间资源的支持而无法打印,所以在我们遭遇到打印机无法工作的麻烦时,不妨按照如下操作步骤来查看一下此时的硬盘剩余空间资源是否在10MB以上:首先用鼠标双击Windows系统桌面中的“我的电脑”图标,打开“我的电脑”窗口,然后用鼠标右键单击计算机系统的某个硬盘分区图标,从弹出的右键菜单中执行“属性”命令,打开指定分区的属性设置窗口,单击该窗口中的“常规”标签,然后在对应的标签页面中就能看到该硬盘分区剩余空间有多大了,将该分区剩余空间记下来。接下来,再按照相同的办法依次查看其他分区的剩余空间大小,最后将所有分区的剩余空间加在一起,看看是否低于10MB空间,要是低于的话就必须想办法及时清空“回收站”或直接删除本地硬盘中的所有临时文件或无效的文件,以便能够腾出更多的硬盘空间资源。当然,这种空间资源比较紧张的现象,往往只会出现于旧计算机系统中,而在新购买的计算机中则很少会碰到,毕竟现在的硬盘容量动辄就是上百个GB。
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