看驱动
要是打印机驱动程序发生损坏,或者驱动安装不正确的话,也会导致无法打印的故障现象,因此及时检查打印机的驱动程序是否正确,也是排除打印故障的一个重要环节。在检查打印驱动时,可以先打开打印机窗口,然后右击目标打印机图标,执行快捷菜单中的“属性”命令,在随后出现的打印属性设置界面中,选中“版本信息”标签,在弹出的标签页面中(见图2),你将会看到打印机的驱动程序名以及驱动版本;如果发现当前的驱动版本较低的话,你必须及时到网上下载最新版本的打印驱动,并对它进行立即更新。一旦发现驱动程序名与当前的打印机不符合的话,可以到系统的设备管理器窗口中,右击打印机图标,执行快捷菜单中的“卸载”命令,来彻底清除错误的打印驱动,然后再次正确安装新版本的对应驱动程序。完成了打印驱动的更新操作后,再重新进行一下打印测试,要是还无法消除打印故障的话,可以继续进行下面的排查操作。

看端口
如果在打印机参数设置窗口中,将打印内容输出到文件中,或输出到其他端口中,打印机同样也不能将内容打印出来,为此我们还需要对打印机的端口进行查看。在查看打印端口时,可以先打开打印机属性设置窗口,然后选中其中的“端口”标签,在弹出的标签页面中(见图3),看看“打印到以下端口”列表中,是否已经将打印机实际所连接的端口选中了;例如,要是打印机与计算机的并口连接的话,就必须确保此处的“LPT1:打印端口”被选中,倘若你在这里选中其他端口的话,打印机就会无任何反应。
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