公司前些日子卖给市房管局两台OKI8358SC票据打印机。没有过半个月，客户打电话说其中一台老出毛病，打印的时候需要把纸厚度调节杆向上拔一档才能打印，而且在打印厚纸时，纸厚度调节杆会自己向上移。因为针式打印机为了适应不同的打印纸，设置了纸厚度调节装置，通过改变打印头距打印胶辊的距离来适应不同厚度的打印纸。这个调节杆必须手动改变，不可能会自己移动。所以我觉得很奇怪，心想一定是客户不了解打印机的操作和使用使语言表达有误。

　　把打印机带回公司后，我反复的用不同厚度的打印纸来测试打印机在不同打印头位置进行打印，都没有发现问题。这可怪了，打印机不是好好的吗？向客户反应些情况后，客户要求使用他们的打印纸－房产证。我一拿到房产证，马上明白了其中的原委：因为房产证为硬纸证书文件，其纸的厚度相对较厚，最主要的是其中心线的地方有封装线。在针式打印机中，这类纸中有线或钉子的纸张是最容易造打印头断针的，在使用针式打印机时，一定要避免使用这类纸张。如果一定要使用时，封装线的方向应和打印头移动方向平行。银行里使用的存折了有封装线，但是打印存折时，存折是横着装入打印的，即打印头的移动方向和封装线是平行的。

　　果不出所料，当把房产证放入打印机进行文本打印时，没有打印几行，打印机便停止打印，缺纸灯和联机灯同时闪烁，这时需要重新开机或多次按联机键后才能接着打印。把打印纸厚度调节杆向上移动两档时，能够打印，但有时还会出现错误灯闪烁现象。仔细观察后发现：在打印过程中，打印头移动时，因为封装线与打印头移动方向垂直，当遇到封装线安装较松的地方，封装线就会挂住打印头，阻档打印头的移动。因为该款打印机的保护功能设计非常完善，当打印机检测到打印头在左右移动过程中受到阻档时，就会停止动作，错误灯闪烁，提示有故障存在。因为客户没有仔细阅读使用说明书，当不能继续打印时，客户通过调节纸厚度调节杆能够恢复打印，就误认为是打印机的纸厚度调节杆有问题。

　　对于这种问题，打印机自身没有问题，但为了客户能够正常工作，就对客户的软件进行了适当调整，使其打印时输出页旋转90度，这样房产证就可能横着装入打印机，也就避免了封装线挂着打印头的现象。

　　提醒一点：在使用针式打印机时，一定要使用规定的打印纸，否则有可能造成打印头断针或烧毁字车驱动电机。对于特殊的专用打印机，一根打印针可能花费要上百元。