喷墨打印机现在已经成为最流行的打印机，它广泛的应用在家庭及小型办公等领域。而我们在平常使用时，经常会遇到一些与打印品颜色有关的故障，下面就这些故障原因及解决方法为大家作以介绍：

　　故障现象一：一台喷墨打印机使用一年后打印资料时，开始打印的字体笔画清晰，后来出现了缺笔断画现象，最后打印纸上一片空白，一点墨迹都没有，但打印头仍正常地来回动作。

　　故障原因：墨盒里没有墨水了，换上一盒新的墨水进行打印，故障依旧。按使用手册上的自检方法进行自检打印，纸上仍然空白一片。虽然如此，但可以说明打印机的硬件没有问题，电路信号正常。自检或开机时，墨水能正常地被吸到打印头的小方盒处，说明墨水输送管畅通。最后按使用手册中介绍的自动清洗打印头的三种方法进行打印头的清洗，故障仍无法排除。

　　故障处理：由上述情况可初步判断是打印喷头被墨水杂质堵塞了，于是决定采用人工法清洗打印喷头，具体操作步骤如下：

　　(1)断开打印机电源，卸下打印机上面外壳盖，小心取下打印喷头。

　　(2)用一干净玻璃或陶瓷皿盛上无水酒精，把喷头垂直浸泡在酒精中半小时左右，注意不要浸着电路部分。然后水平拿起喷头，用一个尖嘴吸球吸入约2ml的干净酒精对准喷头上的墨水进口往里用力射入，重复几次直到喷头流出的酒精由黑色变为无色为止。然后把吸球里的空气压出，再套住喷头进墨口，松手让吸球吸出喷头内残留的墨水杂质和酒精，重复几次，喷头就清洗干净了。

　　(3)用干净的脱脂棉球吸干喷头上的酒精，注意，不要让喷头上残留有纤维丝， 以防吸入到喷头里。把喷头放置在干净的地方，让剩余的酒精挥发干净，然后把喷头按原样装入打印头中，注意喷头进墨口不要插入墨水管太深， 以免难于吸上墨水。把电路信号线接好，卡好打印头盖，盖上打印机外壳，接好打印机电源和打印电缆，装好打印纸，按住LF／FF键，打开电源进行自检，打印正常，故障排除。

　　故障现象二：打印结果中的颜色发生错位。

　　应首先检查原始图形的正确设计和布置。如果颜色与该图像分离，那么也将与最终的打印输出分离。请使用特定软件程序的“缩放”或“打印预览”功能检查页面中图形的晴况。如果原始图像正确，那么颜色错位最可能的原因是打印墨盒没有对齐。在拆除墨盒进行清洗或更换时，可能需要对齐打印墨盒。大多数打印机提供用齐的实用程序。例如，可以在HPDeskJet600和800打印机中使用以下过程对齐墨盒：

　　先打开“HPDeskJet实用工具“(HPDeskJetUtilities)文件夹或程序组。然后双击“llpDeskJet工具箱”(HP DeskJet Toolbox)图标。单击“打印机服务”(PrinterServices)选项卡。最后单击“对齐打印墨盒”(Align the pdnt cartridges)按钮。按照屏幕提示完成清洗过程。

　　故障现象三：打印的图像无法匹配显示器显示的首先确认是否正确的安装了墨盒，并检查打印机属性对话框(通常检查“图形”选项卡)，查看是否用了颜色匹配功能。如果试图打印相片质量的图像那么可能需要在打印机中安装相片墨盒，并在打印机对话框中选择相片相关的模式(例如超级相片)，或使用特殊涂层的相片质量的纸张。

　　故障现象四：在打印输出中缺失一种或多种颜色。

　　在几乎所有这样的情况中，问题在于墨盒阻塞或墨水耗尽。请清洗墨盒，或使用打印机特定的命令通畅墨盒。对于CanonBJ系列打印机，请关闭打印机，按住电源按钮，直到打印机接通了电源并鸣叫两声为止，如果问题仍然存在，则请更换新墨盒。

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