南天PR—2存折打印机以其具备高精度的自动对齐功能，纸厚自动调节功能、打印速度快、噪声低等特点而在银行系统得到了广泛的应用。随着使用数量与时间的增加，打印机的故障也在不断增多，但其故障都是些常见的维护性故障，一般的操作人员如能根据故障现象按部就班地作一些处理，一般都能解决故障。现将常见故障总结如下：

　　[故障现象一]：开机后，打印机自检时打印头撞击机架左侧，发出“咔咔”响声。

　　[故障处理]：首先进行光敏管参数设置，步骤如下：

　　1、 关机，打开机器的顶盖。
　　2、 用手将打印头移到打印机的最左边。
　　3、 同时压住面板上三个键开机，初始化完成后，关上机盖。
　　4、 按STATION 1键二次，这时READY状态灯停止闪烁，并发出蜂鸣声。
　　5、 在前进纸口插入一张与进纸口同样宽的纸并按一下STATION2键，打印机进纸后又将纸退出，关机，参数设置成功。打印机可恢复正常使用。

　　如按以上步骤操作打印机进纸后不能将纸退出，则再作如下处理：
　　1、 关机，打开机器的顶盖，握住机架左侧的绿色手柄将机架抬起。
　　2、 用毛刷子将打印机打印砧板左侧的小平台擦干净。
　　3、 用酒清棉清洗打印头上的光敏三极管（光敏三极管在打印头出针口内侧）。
　　4、 将绿色手柄放下按到位。
　　5、 再进行光敏管参数设置1—5步骤。
　　经过以上处理一般都能解决此故障。

　　[故障现象二]：打印机开机，进退纸电机一直转动，打印头不能回到左边，插入纸时不停地退纸。

　　[故障处理]：1、检查进纸口内是否有碎纸及其它异物。
　　2、进行光敏管参数设置，步骤见上例。如参数设置成功。打印机可恢复正常使用。
如按以上步骤操作打印机进退纸电机仍一直转动，则再作如下处理：
　　1、 关机，打开机器的顶盖，握住机架左侧的绿色手柄将机架抬起。
　　2、 压住STATION1键开机，发出蜂鸣声后STATION1状态灯与STATION2状态灯闪烁。
　　3、 在前进纸口中插入一张A4规格的纸。按住STATION1键进纸；按住STATION2键退纸。让A4纸（先靠左，在靠右）来回进出几次，将传感器擦干净。
　　4、 关机，握住升降手柄将机架放回原位。
　　5、 重新开机，若故障仍未排除，则需再进行光敏管参数设置。

　　[故障现象三]：联机不打印
　　[故障处理]：进行参数设置，步骤如下：
　　、关机，同时按住STATION1和STATION2键开机，直到打印机初始化动作完成。
　　2、 插入一张A4纸，这时打印机先后打印出两行提示信息。
　　3、 按LOCAL键进行设置。
　　4、 根据提示信息进行参数配置，将打印机接口类型设为“并行口”。
　　5、 存参数退出。（发出响声后）

　　[故障现象四]：打印缺针
　　[故障处理]：进行打印针测试，步骤如下：
　　1、 关机
　　2、 按住STATION2键开机，直到打印机机械动作停止。
　　3、 插入一张A4纸，接着，打印机打印出一张测试样张，上有打印头针测试标识，一条横线和所对应的针号，横线空白处，则为断针，下面的数则为断针号。
然后进行断针补偿，步骤如下：
　　1、关机，同时按住STATION1和STATION2键开机，直到打印机初始化动作完成。
　　2、插入一张A4纸，这时打印机先后打印出两行提示信息。
　　3、按LOCAL键进行设置。
　　4、根据提示信息进行参数配置，将断针补偿设为“是”，根据打印针测试出的断针号进行断针补偿。
　　6、 存参数退出。（发出响声后）

　　[故障现象五]：打印字符不清晰（特别是打印多层纸时）
　　[故障处理]：关机，打开机器的顶盖，握住机架左侧的绿色手柄将机架抬起，向上调节打印头上的圆形橡胶轮，使打印适中，即保持打印清晰又不打印过重。