近来，小蔡所用的黑白激光打印机打印出的文件有重影（见图），十分影响文件的美观和阅读，那么这是为什么？又该如何解决呢？

　　一、重影原因

　　黑白激光打印机成像原理是通过加热组件对附着在打印纸上的碳粉加热、加压，使碳粉紧密地附着在打印纸上。如果打印的文档出现重影，则问题可能出在三个方面，一是所用纸张的质量问题；二是碳粉盒中碳粉的质量问题；三是激光打印机加热组件故障。

　　二、解决方法

　　针对上述三个方面的问题，首先应该换用质量较好的纸张重新打印，看是否还有重影。如果仍有重影，应确认碳粉盒中的碳粉为原装正品碳粉。如在使用高质量打印纸和原装碳粉的情况下，仍然出现打印重影现象，那么原因就应是激光打印机加热组件表面受到破坏，碳粉沾到加热组件上，从而造成打印重影。当出现了硬件故障时，就需要送修打印机了。

　　三、故障原因

　　那么激光打印机的加热组件表面为什么会受到破坏呢？主要有三个方面的原因：

　　1.灌装碳粉

　　某些灌装碳粉在颗粒大小、硬度、熔点等方面与原装碳粉有较大差距，非常容易造成打印机加热组件损坏。

　　2.纸张问题

　　为节约纸张，很多用户会使用一面已经用过的打印纸再次进行打印。而再次使用这些纸张时，忘记取下纸上带有的书钉或未将装订在一起的纸张分开，这些书钉很容易破坏打印机的加热组件。或者在打印时使用了某些标签纸、硫酸纸等，而这类纸张也容易使加热组件表面受到破坏。

　　3.卡纸问题

　　卡纸是激光打印机经常出现的打印故障，在清除卡住的纸张时，正确的操作是先取下打印机的硒鼓，然后再取出被卡纸张。否则，在生拉硬拽之下，硒鼓容易受损。

　　四、预防措施

　　由于打印纸通常是造成加热组件损坏的罪魁祸首，所以应使用高质量的打印纸，注意打印纸不能夹带金属硬物。不能暴力清除卡住的纸张，且在清除纸张时，应先取下硒鼓。