一、 故障产生情况

    打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，引起打印机不打印的原因有很多，有打印机方面的，也有计算机系统方面的。笔者的系统是WinXP sp2，由于不久前出现了系统问题，所以重新覆盖了系统，但是在使用原装光盘安装打印机驱动时，出现了弹出的提示框，点击确定后会回到上一步安装选项的页面。

图1

    二、 故障排除：

    笔者首先想到的是系统覆盖不彻底，电脑里还有部分打印机驱动程序影响了正常安装，但是进行了手动查找，电脑里并没有残留程序，不得已笔者通过联想网站重新下载了驱动，尝试手动安装，结果安装进行到接受程序许可协议时，又出现了相同问题无法继续安装。

    在无法确定故障原因的情况下，笔者只好通过系统提示检测硬件不正常运转的情况。用鼠标右键单击“我的电脑”，选择“属性”选项，在弹出的“系统属性”对话框中，选择“硬件”卡，点击“设备管理器”按钮打开设备管理器。

图2

图3

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