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　DLQ-2000K是EPSON公司94年面向中国市场推出的一款平推式宽行票据打印机。该机具有自动输纸功能，并且还具有纸边界自动检测及纸歪斜自动退出功能，能实现彩色打印的高档宽行票据打印机，广泛用于公安系统及交通运输管理部门。

故障现象一：DLQ-2000K票据打印机自检打印时打印头挂色带，且在打印几行后打印头有明显的温升。

　　故障排除过程：打印头挂色带的原因主要有三种：一是打印头上的打印针头部弯曲变形，或打印头内油墨、污垢充塞了打印针导向孔，使打印针出针后不能迅速返回而将色带挂住；二是打印头的控制与驱动电路有故障，导致某一根针或几根针一直处于出针打印状态；三是打印针驱动数据的信号脉冲宽度异常(过宽)，造成打印针出针打印的时间过长。一般按以下方法诊断并排除：

　　（1）关断打印机电源，将字车移到中间，依次拆下色带盒和打印头。检查打印头上的打印针头部有无弯曲变形，打印头内有无油墨、污垢充塞了打印针导向孔的现象，若有则按照前面介绍的换针方法更换弯曲变形的打印针，清洗打印头。经检查，排除了打印头故障的可能性。

　　（2）用万用表测量打印头各组线圈的直流电阻值，结果也正常，初步判定打印头无故障。

　　（3）把打印头从字车架上拆下并从字车架上抽出两根打印头连接电缆，在字车架的外侧插上打印头，用手捏住插好电缆的打印头并放在到票据打印机的左侧或右侧。接通打印机电源使打印头在自检状态下出针打印。观察打印头上每根针的出针与收针情况，结果发现有几根针出针打印后其收针滞缓，其中6、l0号针甚至不回，直到关机后才慢慢地回位。从电路分析后初步诊断为浪涌吸收电路有故障，且三极管Q49损坏的可能性较大，用万用表静态测量Q49各脚的对地电阻，发现其集电极阻值异常，正向电阻值为1．5千欧，反向电阻值也为1．5，而正常时该脚电阻值应分别为4．3千欧和无穷大，拆下Q49进行验证后，判定其损坏，用一只新的C3157更换后故障排除。

　　故障原因分析：Q49是打印头的6、10、14、23号针驱动三极管的浪涌电压吸收三极管。在上述四个驱动三极管从导通到截止的瞬间，与其相对应的打印针线圈上会产生反向浪涌电压，这个反向浪涌电压经过驱动三极管的集电极上的续流二极管D15～D17、D38后加到Q49的集电极上，把接在该管c-b之间的稳压二极管ZD7击穿，Q49便导通。于是，浪涌电压便经过Q49的c-e极流回到+35V电源，一方面起到保护驱动管的作用，另一方面使线圈中的浪涌电流迅速消失，本例故障是由于Q49的C-e极漏电而不能正常工作，导致打印针线圈中的浪涌电流不能迅速消失，打印针因存在电磁力的作用而难以迅速回位，故出现打印针挂色带现象。

故障现象二：打印出的文件或票据缺点少划，

　　故障排除过程：这种故障一般是以下几种原因引起的：一是打印头断针；二是打印针驱动线圈烧毁；三是打印针驱动管损坏；四是其它电路问题。

　　DLQ-2000K票据打印机为拍合式打印头，打印头为上下两层结构，长、短针各12根，长针长度为36MM，短针长度为26MM。首先用打印头断针测试程序测试并确定哪几号针出现故障。然后卸下打印头，方法是先用手将打印头连同字车滑到中间，取下色带盒后打开打印头的两个定位卡，从两边捏住打印头的外壳轻轻地将其取下，拔去与打印头相连的扁平电缆便可拿出打印头。用酒精棉球擦洗打印头前面的墨污，根据测试结果查看一下是否缺针。

　　发现却有断针则进行换针工作。首先准备好镊子、刀片、金刚锉、钢尺、油石和打印头专用夹具(一种专门用于拆卸打印头散热片的工具) 等工具。用专用工具退下散热片后按以下顺序换针：

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